售后与维护说明

更新日期：2026 年 10 月　发布主体：湖北省宴行科技有限公司

一、质保期

交付项目的缺陷修复常见约定为上线后一年：范围内出现的程序缺陷（与书面功能清单不符、运行报错等）免费修复。

二、范围外事项

• 需求变更、新增功能：按功能清单另行评估报价；
• 第三方接口变更（支付、短信、地图等）导致的调整：评估后报价；
• 客户自行修改代码或服务器环境变更引发的问题：可协助排查，按工时计费。

三、响应时效

一般问题 1 个工作日内响应；影响业务运行的紧急问题，工作日 9:00-18:00 内优先处理。

四、退款

合同签订后已投入的开发工时不予退还；未启动的项目可扣除已发生的沟通与方案成本后协商退还。

五、联系方式

售后问题请通过页脚客服电话或项目咨询页提交，会分配到原项目对接人处理。